রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

c44k-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠাটি শুধু গোপনীয়তা নীতি নিয়ে — আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং তথ্য সুরক্ষার পুরো ছবি এখানে আছে। এই নীতির…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগস্থানীয় আইন মেনে
c44k আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধে আমরা সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারের ভিত্তিতে আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের অনুরোধ পাঠানো যায়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড রাখা নয় — আমরা SSL এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপ এবং লেনদেন লগ মনিটরিংয়ের মাধ্যমে প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। কুকি ব্যবহার, তথ্য ধারণের সময়সীমা এবং আপনার অধিকার প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যা সংযোগ নিরাপদ রাখে।

কুকি নীতি

আমরা ব্রাউজিং কুকি ব্যবহার করি লবি সেশন সচল রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইন যতদিন বাধ্যতামূলক করে ততদিন নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে — তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারের ভিত্তিতে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ যেসব প্রশ্ন আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বাকি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেম থেকে সরানো হয়।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লবি সেশন বা লগইন অভিজ্ঞতায় সমস্যা হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।